Politica di rimborso

Politica di reso e rimborso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Se qualcosa non va, puoi restituire il tuo ordine seguendo le condizioni qui sotto.

Diritto di recesso (14 giorni)
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza dover indicare alcun motivo. Per richiedere un reso, scrivici a Info.modaverona.com indicando il numero dell’ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti invieremo le istruzioni per la spedizione. Dovrai spedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Condizioni per il reso
Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, in perfette condizioni, con le etichette originali ancora attaccate e nella confezione originale. [Per motivi igienici non possiamo accettare resi di costumi da bagno e biancheria intima se la protezione igienica è stata rimossa.]
Gli articoli acquistati in saldo o durante la Summer Sale possono essere restituiti alle stesse condizioni.

Spese di restituzione
 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso include le spese di spedizione standard pagate all’ordine. Possiamo attendere di ricevere i prodotti prima di effettuare il rimborso.

Prodotti danneggiati, difettosi o sbagliati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile a Info.modaverona.com allegando alcune foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per te.

Annullamento dell’ordine
Puoi annullare il tuo ordine scrivendoci prima che venga spedito. Una volta spedito, potrai comunque effettuare un reso seguendo le istruzioni sopra.

Contatti
Per qualsiasi domanda scrivici a Info.modaverona.com. Rispondiamo entro 48 ore lavorative.